这8家企业,用数字化重新定义了「我是谁」|青腾《一问》第一季全集回顾

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栏目回顾

REVIEW

 

 

互联网的快速发展,AI、云计算、5G等新一代信息技术的成熟应用,为互联网技术与传统产业融合发展提供了广阔空间。

 

加上疫情影响,各行各业都在加速数字化转型的步伐。面对数字化浪潮,中国企业如何求得数字化转型升级的解题思路?

 

2020年11月27日,由世界华人管理大师、腾讯公司高级管理顾问、青腾教务长杨国安教授发起、腾讯青腾出品的中国首档探寻数字化转型的企业家纪录式访谈节目青腾《一问》正式上线。

 

栏目内容共9期:

 

 

第一期对话百丽国际盛放:一代“鞋王”如何大象转身?

 

第二期对话美年大健康俞熔:“小”体检如何布局“大”健康?

 

第三期对话贝壳找房彭永东:数字重建,如何让居住更美好?

 

第四期对话便利蜂庄辰超:人机对决,系统如何成为“街边”总指挥?

 

第五期对话猿辅导李鑫:插上AI翅膀的K12“独角兽”能否突围成功?

 

跨年特别篇:杨国安青腾2020未来峰会演讲

 

第六期对话天虹高书林:国企“突击队”如何征战零售新场景

 

第七期对话新瑞鹏彭永鹤:“分级智疗”能否让宠物治病变简单?

 

第八期对话美的集团方洪波、张小懿:家电巨头如何从制造到智造?

 

杨国安教授历时一年半,以发问人和解题者身份走访近100家企业,深度对话8家中国数字化转型「最佳样板」一把手,深挖各行业赛道中最具增长属性、创新迭代意识的企业数字化战略、数字化进程和数字化组织最佳实践;

 

剖析企业在数字化工作中的关键因素、关键决策、共性问题与未来挑战,以探寻中国企业数字化转型升级的最佳答案。

 

作为行业首个深度剖析中国企业数字化转型实录,青腾《一问》

上线48小时,播放破100万
截至目前,全网播放量1200万+
相关微博话题阅读量1000万+
200+主流媒体深度报道

 

感谢所有支持和陪伴青腾《一问》第一季的伙伴,在正式宣布第二季开机前,有一封信分享给所有人↓

 

杨国安写给青腾《一问》的信

 

致所有青腾人和一路陪伴的观众朋友们:

 

回顾过去的2020年,感慨万千,收益良多。

 

在全球经济遭受疫情冲击的时刻,引发了我对未来产业发展和企业生存更深层次的思考,数字化转型从循序渐进的推进,转变为迫在眉睫的生死挑战。如何借助数字化标杆企业的探索和经验,帮助更多企业实现数字化转型和升级,成为我新的使命和研究课题。

 

 

无论是从制造走向智造,还是从小体验布局大战略,都是商业上最敏锐的大脑都在极限压力下迸发出的创造力。 这个创造力的名字,就叫做数字化转型。

 

 

在30年的教授、高管、和顾问生涯中,我的研究领域一直都专注在企业模式的创新,在这个过程里,我近距离观察过成百上千家公司的兴与衰,也与很多企业家探讨过危与机。

 

 

他们问过我很多问题,但最终企业的问题,都会回归人的问题,回归到最本质的问题:why

 

 

这也是青腾《一问》这档栏目诞生的由来——

 

 

我们面临共同的时代压力,但每个人都有自己不同的解题思路,真正的创造力都是将自身的行业洞察和数字化的发展逻辑结合,在极限压力下,走出之前未曾有过的发展道路。那些勇敢走出舒适区的企业家,他们有足够的产业洞见,也有足够的转型经验。

 

 

每一家企业都在各自的赛道上成为「数字化冠军」。 这种对于业务数字化、组织数字化的能力,就是最有价值的行业洞察。

 

 

从11月27日上线到今天,《一问》第一季专辑播放量超过了1200万。这个数据已经出乎了我们整个项目团队的意料。

 

 

在这里,我要感谢走访过的100多位企业高管,特别要感谢参与录制8位企业家,他们是百丽国际的盛放,青腾学员、美年大健康的俞熔,贝壳找房的彭永东,便利蜂的庄辰超,天虹的高书林,猿辅导的李鑫,青腾学员、新瑞鹏的彭永鹤、美的的方洪波和张小懿

 

 

是你们毫无保留的分享,让《一问》的内容既精彩又有借鉴价值;

 

 

我也要感谢关注青腾《一问》的观众们,许多网友评论“硬核”、“有深度”、“受益”,也有很多企业家朋友看完后找我想展开更多的讨论,每一次的“催更”,都让我们备受鼓舞;

 

 

作为数字化转型的发问人和解题者,我同样受益匪浅,对话的过程就是学习的过程,是思辨的过程。在这其中,我看到了中国企业家在数字化转型上的思考深度和积极推进的决心,也让我对未来中国经济的转型发展充满了信心;

 

 

在这里,也要特别感谢腾讯视频和腾讯新闻的平台,承载和推广《一问》节目,还有那些默默在推荐和转发的企业家、网友,是你们的支持,让更多人看到了《一问》;

 

 

同时,感谢青腾《一问》项目组成员,你们用专业精神和执着热爱,从无到有制作了一档精品的纪实访谈节目。

 

 

展望2021年,数字化浪潮将更加让人激情澎湃,寻找中国企业数字化转型升级最佳答案的使命仍将继续。我们欢迎更多优秀的标杆案例企业加入《一问》,一起深度对话、一起探索数字化未来。青腾《一问》第二季也由此启航,希望大家能够一如继往地关注和支持我们。

 

 

最后,祝大家在新的一年里,身体健康、阖家欢乐、心想事成!

 

 

 

腾讯公司高级管理顾问

青腾教务长

 

 

 

以下,是青腾《一问》访谈精华(附回放链接):

 

 

01

百丽国际

 

百丽国际是《一问》的第一家数字化「最佳样板」企业。

 

作为一家多元化布局的时尚运动产业集团,百丽国际拥有鞋类、运动和服饰三大业务的百丽国际,被视作中国大陆最大的鞋业品牌连锁经营公司、服饰业零售商——线下自营门店达两万家,店员达8万人。

 

就是这样极具规模化的传统企业,在2017年7月27日毅然挥别港交所完成私有化,并开始为期600余天的转型“大工程”——实现全流程的数字化,将数据本身作为驱动公司发展的生产力。

 

 
 

 

一问金句:

 

对于O2O(线上线下一体化),首先要打通利益。

 

变革往往要解决顶层的事情,顶层动不了,你下面整天动也搞不定。

 

这个世界既不缺技术人才,也不缺业务人才,缺的是连接两端的“桥梁”人才。

 

——百丽国际执行董事、

鞋类事业部及新业务事业部总裁

盛放

 

 

02

美年大健康

 

美年大健康是《一问》的第二家数字化「最佳样板」企业。

 

随着我们每个人更加关注生命与健康,大健康产业处于重新出发的拐点上。据统计,体检行业的市场规模从2012年的468.3亿元升至2018年的1500亿元。

 

作为全国最大的健康服务入口平台之一,美年健康上市后经历了5年的持续高速增长。自2019年起,美年健康逐渐调整发展节奏,着力聚焦主业、修炼内功。

 

 
 

一问金句:

 

20年前,做企业更多的是要靠判断、果断和抓住机会的能力;20年后,做企业要靠组织、体系、专业技能和技术,包括数字化变革。

 

医疗行业本身拥有大量的数据,所以理论上来讲,医疗服务行业是最容易进行数字化采集、转型以及做智能化决策的一个行业。

 

做数字化的转型的升级战略,背后必须有组织保障和人才保障。

 

——青腾学员、

美年大健康产业控股股份有限公司董事长

俞熔

 

 

03

贝壳找房

 

贝壳找房是《一问》的第三家数字化「最佳样本」企业。

 

贝壳找房上线于2018年4月,拥有全面、真实的房源信息,以及VR看房、房屋估价、智能推荐等业界创新技术。

 

未来十年,中国人值得「住得更好」。但如何用科技的手段,以及科学的管理方法,扭转房地产行业此前的「不真」局面?彭永东想要做的,是通过贝壳这个平台,让房产交易来到阳光下,让行业服务者更有尊严。

 

注:提及数据同步自《一问》栏目对话,非最新数据。

 

 
 

一问金句:

 

 

科技的进步,核心是创造一种场景,你可以不断地迭代自己,而且迭代的速度会越来越快。

 

如果你具备一种能力,你就可以承担ACN环节里面的工作,同时你也可以获得相应的收益。

 

很多所谓的传统行业,最稀缺的是科学化管理。

 

——贝壳找房联合创始人、CEO

彭永东

 

 

04

便利蜂

 

便利蜂是《一问》的第四家数字化「最佳样本」企业。

 

2016年,40岁的庄辰超卖掉“去哪儿网”。同年12月,一个新物种在北京诞生——便利蜂。

 

4年来,便利蜂应用算法模型、大数据,供应链、货架、C2M等数字化科技手段,打通线上线下,提升效率降低成本的同时实现服务和产品品质的提升,甚至在被称作“便利店荒漠”的北京也实现了盈利。

 

 
 

一问金句:

 

 

便利蜂的数字化并不是阶段性的过程,也不是一片一片拼凑出来的,而是从底层引擎开始变革,从门店到物流再到工厂全部都是自动化操作,是系统和系统之间的交互。

 

我们的系统是有生命的,需要信任系统,系统会给他指令,系统会犯错误,他也可以纠正系统错误。

 

——便利蜂商贸有限公司创始人

庄辰超

 

 

05

猿辅导

 

猿辅导是《一问》的第五家数字化「最佳样板」企业。

 

回顾猿辅导的发展历程,可以看到它是先从工具产品切入教育市场,然后获取大量流量和用户数据,最后通过前期积累的数据优化猿辅导的课程内容。并建立了猿辅导AI研究院,让AI通过大数据来帮助学生提高学习效果、学习效率。

 

猿辅导在产品规划与设计上兼顾多方使用者的体验,并在内容上重点发力,打造高质量教学,从市场竞争中脱颖而出,成为国内K12在线教育行业首个独角兽公司。

 

 
 

一问金句:

 

线上教育一定是未来的主流形态,因为它带来的效率提升太大了。

 

产品未来的效率到底能有多高,很大程度取决于你的AI能力。

 

如果你看得更远一点,你就知道你需要一些什么样的人。

 

——猿辅导在线教育联合创始人

李鑫

 

 

06

跨年特别篇

 

12月20日,杨国安在2020青腾未来峰会上发表了题为《中国企业数字化转型的洞察》的演讲,并首次提出企业数字化转型的“五环框架”和“三大洞察”,提供了一个较为通用的数字化转型蓝图。

 

 
 

杨国安将数字化转型路线归纳为五个重点环节:战略、价值链、数字能力、组织匹配以及领导力。这五个环节层层包裹、递进,任何一环都会直接影响到企业数字化转型的成果。

 

在这份蓝图里,企业家不仅需要思考数字化的切入点,考虑如何借助科技手段帮助业务领域实现数字化落地,也要考虑公司需要什么人才和架构来匹配数字化。

 

 

演讲全文:腾讯杨国安:企业数字化转型的“五环框架” | 跨年特别篇

 

 

 

07

天虹

 

天虹是《一问》的第六家数字化「最佳样板」企业。

 

随着激烈的竞争以及逐步饱和的商业发展空间,零售企业面临着巨大的压力。

 

为了适应市场需求与竞争变化,天虹近年来积极拥抱互联网,开始全面数字化进程——建立体验式的购物中心、百货、超市、便利店等零售业态,以及多渠道整合业务系统。

 

天虹正在成为一家线上线下一体化的消费服务平台。

 

 
 

一问金句:

 

最重要的资产是用户,以及用户数据。

 

数字化转型一定要非常注重商业模式的设计,也就意味着要和相关的利益相关方形成一个更为合理的交易结构,利益要打通,实现共赢。

 

数字化转型一定是一把手工程,本质上不是一个纯技术的问题,而是公司的战略业务和价值创造的问题。

 

——天虹股份董事长

高书林

 

 

08

新瑞鹏

 

新瑞鹏是《一问》的第七家数字化「最佳样板」企业。

 

由于社会“一人食”、“一人住”的流行,宠物成为现代生活中必不可少的一环,氪金式养宠逐渐成为新趋势。

 

在“撸狗吸猫”的大环境下,宠物医疗也深受资本青睐。而在宠物医疗领域,有一家发展了22年的企业——新瑞鹏。

 

对于大众高速增长的宠医需求,新瑞鹏面临医疗人才培养周期长、供应链效率低、客户需求挖掘浅等困境。而通过多年的数字化转型后,这些难题都得到了不同程度的解决。

 

回顾转型过程,彭永鹤感叹道:这个行业的思维特别传统,不愿意接受新的技术、知识和内容。

 

 
 

一问金句:

 

数字化转型,最大的挑战是行业很传统,传统的思维,传统的模型,传统的人群。

 

所有的项目都是总裁工程,都是我自己挂帅。这样的话,上下整个沟通和横向的沟通都不存在问题,甚至集结资源也非常容易。

 

医疗是一个慢活,你一定要有足够的耐心等待这些人才的成长、医疗技术的成长和医疗技术的深度越来越好,才能形成一定效益。

 

——青腾学员、

新瑞鹏董事长兼总裁

彭永鹤

 

 

09

美的集团

 

美的集团是《一问》的第八家数字化「最佳样板」企业。

 

作为中国最大的家电企业之一,美的集团常年在空调、冰箱、洗衣机领域名列前茅。然而,这样的标签让很多人对美的的全局认识有了偏差。

 

事实上,方洪波2012年躬身入局成为美的集团董事长兼总裁后,带领美的成为了一家以数字化、智能化驱动的科技集团,拥有数字驱动的全价值链及柔性化智能制造能力。

 

最后一期节目,美的集团董事长兼总裁方洪波、美的集团副总裁兼CIO张小懿讲述了美的为何转型、如何转型以及如何契合时代机遇及挑战做抉择等一系列关键性转型问题。

 

 
 

一问金句:

 

数字化技术不再是单纯意义上的技术,技术背后驱动的是整个企业的方方面面,是对全价值链的重构。

 

——美的集团董事长兼总裁

方洪波

 

如果我们还保守原来的产品形态,可能用户明年就不喜欢了,就不买产品了。所以,我们必须跟上,做好产品的数字化。

 

——美的集团副总裁兼CIO

张小懿

2021-02-07